林岡輝律師

 加盟主疑遭黑箱嗎？庫存盤點結果誰說了算？(加盟法律-高雄律師說法) 

日前東森新聞報導：

「台中市一家超商加盟主3年前發現，每次定期盤點，他居然都要賠盤損上萬元，而且每次超商還不給盤損明細，於是拒絕在盤點報告上簽名，還告上法院。經法官審理後，認為盤點有落差是事實，判決超商應返還11萬確定，但超商辯稱，以盤點當天實際數量的金額與依店舖每日進貨、退貨、銷貨等數據，推移至盤點日期的金額為計算基礎，而這些進貨、退貨、銷貨等數據，是加盟商在自己電腦上操作處理的，但仍不被法官採信，判賠確定。」(註1)

加盟主似乎受了委屈，但實情究竟如何呢？加盟主或加盟總部如何因應這樣的盤點問題呢？

檢索判決，新聞所報導之案件似應為：臺灣臺北地方法院107年4月18日所宣判之105年度簡上字第475號判決(註2)，筆者就判決的內容分析如下：

契約為王

加盟關係的糾紛處理，首先要看兩造間的契約約定內容為何？以及該契約約款是否有遭法院拒絕適用？所以我們先來看這些部分。

一、雙方於102年3月27日所簽訂的契約約定內容如下：

第34條第1項約定：「甲（即加盟忙總部）、乙（即加盟主、或稱加盟店家）雙方為掌握該店舖經營狀況，得定期或隨時，實施庫存品之盤點（以下稱實地盤點）。」

第34條第2項約定：「依第36條第1項所定各實地盤點之結果，記載於甲方所製作之報表記錄上，庫存品以實地盤點之數量與甲方所定之售價計算之。」

第35條第1項約定：「前條所定實地盤點，自該店舖開店時起2個月1次，由甲方負擔費用實施之，但具體之實施日，以盤點預定日為基準，在其前後2週之期間內，由甲方決定，在3日前通知乙方。」

第36條第1項約定：「實施實地盤點時，乙方應於FM店內配合實施，經確認簽收實地盤點結果報告書者，盤點結果即屬確定。」`

第36條第2項約定：「乙方雖未簽收前項盤點報告，但甲方送達盤點報告之日（含送達日）3日內，乙方不以書面通知實地盤點不正確時，實地盤點結果即屬確定。但乙方通知甲方盤點結果不正確時，甲方於受領通知後7日內，對乙方告知再度實施實地盤點事宜。」。

總括的說：

1.加盟總部得每2個月進行一次實地盤點庫存品之數量，加盟主應在場配合盤點，如果盤點後，加盟主有確認簽收盤點結果報告書，盤點結果就確定。

2.假使加盟主不簽收確認，但未以書面通知盤點結果不正確的話，盤點結果也是確定。

3.假使加盟主不簽收確認，且以書面通知盤點結果不正確的話，加盟總部在受領通知七日內，再度實施實地盤點，即此時盤點結果並未確定。

二、法院認為前述約定公平，並以上開標準來判斷雙方的主張：

加盟主在案件中曾經主張：

契約第36條第2項之約定：「乙方雖未簽收前項盤點報告，但甲方送達盤點報告之日起（含送達日）3日內，乙方不以書面通知實地盤點不正確時，實地盤點結果即屬確定，但乙方通知甲方盤點結果不正確時，甲方於受領通知後7日以內，對乙方告知再度實施實地盤點事宜」的內容是加盟總部片面所制定的定型化契約，對於加盟主來說顯然不公平，希望法院宣告這條約款無效。

但法院表示：

加盟契約書第36條第2項之規定雖然屬定型化契約條款，惟仔細檢視契約內容，雙方只有約訂，如不以書面通知將生「實地盤點結果即屬確定」之效力，且加盟總部有給加盟主有救濟之途逕，即「3日內以書面通知盤點結果不正確」，即生「再度實施實地盤點」之效力，並無顯失公平，所以，不能認為該約款無效。

加盟主其實是部分輸、部分贏

法院調查案件後，法院認定102年2月到103年12月間的實地盤點結果，加盟主有當場簽收盤點結果、或者加盟主未當場簽收確認，但未以書面通知盤點結果不正確，所以這些月份的庫存品盤點結果，加盟主不能夠事後不承認。因此，就這些月份的盤點虧損，加盟主是敗訴的，加盟主必須要接受加盟總部的扣款。

但104年1月至7月間的實地盤點結果，加盟主有在盤點結果書上分別記載「數量有異，請出示進銷存明細」、「盤損無明細，請出示」、「盤點後明細與帳上金額不符，請出示與帳上金額相符之明細」、「資料與事實不符，請給正確明細」等字樣，等於是加盟主已經用書面通知上訴人盤點結果不正確，而加盟總部未於受領通知後7日內對被上訴人告知再度實施實地盤點事宜。所以這部分的盤點結果尚未確定，加盟總部不能據以扣款。

前事不忘，後事之師

一、成也契約、敗也契約：

加盟總部勝訴的主要原因，是加盟主未依約以書面對盤點結果表示不服；敗訴的原因，則是未依約再度實施實地盤點事宜。加盟主敗訴的主要原因，其實是加盟主未依約以書面通知盤點結果不正確。

因此，不管是加盟總部或加盟主在面臨糾紛時，應該先妥善閱讀契約約定並作為行為準則，諸如加盟主應即時依約提出書面異議。

二、加盟總部應重新審視實地盤點約款之公平性：

這類型案件，加盟主多會抗辯關於盤點之約款顯失公平，應為無效之約定，所以，加盟總部應重新審視目前加盟契約關於實地盤點，是否已經妥善分配交易風險？是否有不當剝奪或限制加盟主之權利？以免屆時遭法院認定約款無效，徒生困擾。

當然本案件加盟總部關於實地盤點的約款，有可供各加盟總部參考之處。

三、合作過程有疑義，加盟主應立即處理：

加盟主是針對102年2月到104年7月間之盤點結果有疑義，但加盟主遲至104年才提起訴訟解決，其有疑義之盤點結果多達13份盤點結果。

如果加盟主有熟讀契約約款，於102年間就開始透過協商等方式予以解決，糾紛將可以盡早落幕，並有遵循之解決方式，其實可降低商店必須承受的不確定法律風險。

做生意，多注意

相較於加盟總部為商場上的老手，其對於生意上的眉眉角角，多可妥善注意，身為商場上的菜鳥加盟主，更要謹慎面對商場上的一切，尤其是加盟契約約款，更要詳讀熟記。

經營生意，有時就像在大海上操舟，稍有不慎，輕則貨物、健康受損，重則生命不保，如何能夠不多注意呢？

高雄律師

林岡輝律師

107.05.23

------------------------------------------------

註1：2018-05-20 12:35 東森新聞，來源網址：https://news.ebc.net.tw/news.php?nid=113598  

註2：臺灣臺北地方法院民事判決105年度簡上字第475號判決，http://bit.ly/2LkCnPF